Qual a frequência de reprovações ou alterações dos seus projetos?
Se a resposta for de média a alta pode ser que o parafuso solto esteja lá no início do processo, numa etapa importante e subestimada chamada Briefing.
O Briefing é uma das etapas mais importantes do desenvolvimento de um projeto de design e muitas vezes é subestimado tanto pelo profissional quanto pelo cliente. É através dele que você identifica dores e objetivos a serem solucionados e alcançados pelo projeto, ou seja, sem um Briefing bem feito não existem solução bem feita.
Lembram daquele diálogo entre o gato e a Alice no País das Maravilhas:
– Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui?
– Isso depende muito de para onde queres ir – respondeu o gato.
– Preocupa-me pouco aonde ir – disse Alice.
– Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas – replicou o gato.
Pois é, mas acontece que qualquer caminho é MUITO CAMINHO!
Se os seus projeto sempre voltam com muitas alterações ou refações você pode estar com algum dos problemas abaixo:
- O seu cliente não sabe a importância, portanto não contribui na elaboração desta etapa;
- Você não está fazendo as perguntas certas;
- A sua metodologia está mal amarrada.
A primeira coisa que você precisa saber é que Briefing NÃO É o mesmo que proposta de projeto e vai muito além do que uma simples descrição. Especificar nome, data, instrução geral, prazo e orçamento não é o suficiente para desenvolver um projeto conciso.
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Um Briefing de design de boa qualidade deve conter informações mais específicas e estratégicas. Compreender mais a fundo o negócio do seu cliente pode eliminar lacunas no seu planejamento.
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Alguns optam por “brifar” enviando um formulário de preenchimento. Eu já acredito que nada substitui a reunião (seja ela presencial ou online) e devo o meu baixo índice de reprovações à escolha dessa metodologia. Durante a conversa podem surgir boas oportunidades para abordar temas e tirar dúvidas que não existiriam no formulário por escrito.
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Algumas questões imprescindíveis que precisam estar claras no Briefing são:
- Quais os objetivos básicos do projeto?
- O que se quer comunicar?
- Quem é o público-alvo?
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A maneira como você vai compor as suas perguntas e buscar as respostas é livre.
Não existe fórmula mágica ou um padrão correto. O Briefing deve ser desenvolvido, revisitado e aprimorado ao longo dos anos. Muitas vezes essa evolução se dá através de tentativa e erro, mas se quiser uma dica de leitura para preparar bem o seu projeto anota aí:
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” Briefing – a gestão do projeto de design” – Peter L. Phillips
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Lembre-se de que a boa comunicação entre você e o seu cliente evita tensões e refações.